Ticketseite für Nicht-Kunden beim Mail Import

Wenn jemand der kein Kunde ist eine Mail verfasst und man hat den Mail Import aktiv, bekommt der Nutzer direkt eine Mail wenn man auf das Ticket antwortet wo auch der Button “Zum Ticket” vorhanden ist, da aber kein Kundenkonto vorhanden ist landet man zum Login Bereich.Hier wäre es wünschenswert wenn man das so lösen kann, damit auch ein Nicht-Kunde den Button betätigen kann und man zum Ticket kommt wo man den Nachrichten verlauf sieht und man antworten kann.