Gutschriften aus Lexoffice in Hostware übertragen

Hallo Hostware-Team,

wir benötigen dringend die Möglichkeit, dass Gutschriften aus Lexoffice automatisch nach Hostware übertragen bzw. dort angezeigt und berücksichtigt werden.

Aktuell ist das für uns ein kritischer Punkt, weil unser Kundenportal, SEPA-Zahlungen und weitere Zahlungsfunktionen nicht live gehen können, solange Gutschriften in Hostware fehlen.

Das Problem ist:
Kunden sehen ihre vorhandenen Gutschriften im Kundenportal nicht und können diese bei einer Zahlung auch nicht berücksichtigen bzw. abziehen lassen. Dadurch würden im Portal falsche offene Beträge angezeigt und Kunden könnten Rechnungen bezahlen, obwohl eigentlich noch eine Gutschrift verrechnet werden müsste.

Für uns wäre wichtig, dass:
- Gutschriften aus Lexoffice in Hostware sichtbar sind
- Kunden diese im Kundenportal nachvollziehen können
- Gutschriften bei offenen Beträgen korrekt berücksichtigt werden
- Zahlungen per SEPA oder Kundenportal nur den tatsächlich offenen Restbetrag betreffen
- keine Doppelzahlungen entstehen, weil vorhandene Gutschriften nicht verrechnet werden

Viele Grüße und Danke
Ohne diese Funktion können wir das Kundenportal und die Zahlungsprozesse leider nicht zuverlässig für Kunden freigeben.